Vilkår og betingelser

1. Avtalen

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra Herdina. Herdina drives av Blomsköld Kreativt (org.nr. 937 408 439). Vilkårene gjelder for salg til forbrukere i Norge.

 

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

 

2. Partene

Selger er:

Blomsköld Kreativt

Org.nr. 937 408 439

E-post: info@herdina.no

Nettside: Herdina.no

 

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

 

3. Pris

Den oppgitte prisen er totalprisen kjøper skal betale, inkludert avgifter og tilleggskostnader.

 

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt via nettbutikken. Ordrebekreftelse sendes per e-post.

 

5. Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger ved bestilling. Beløpet trekkes ved bestilling.

 

6. Produksjon og levering

Alle produkter produseres etter bestilling basert på kundens oppgitte personalisering. Produksjon og levering utføres av våre samarbeidspartnere. Produksjonssted kan variere avhengig av leveringsadresse og produkttype.

 

Oppgitt leveringstid er estimert og kan variere noe. Leveringstid består av både produksjonstid og transporttid. Ved levering til utlandet kan lokale avgifter, toll og importgebyrer påløpe. Slike kostnader bæres av kjøper. Levering anses gjennomført når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.

 

7. Angrerett

For produkter som produseres etter kundens spesifikasjoner gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. For slike produkter oppgis dette i produktbeskrivelsen.

 

For produkter uten personlig tilpasning gjelder angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dagen kjøper mottar varen. Du kan laste ned angreskjema her.

 

Dersom angreretten benyttes, må kjøper gi melding til selger innen angrefristen, per e-post til info@herdina.no. Etter at slik melding er sendt, må varen returneres senest 14 dager senere. Retur skal skje til selgers forretningsadresse i Norge. Kjøper dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt på forhånd med selger. Returadresse oppgis ved henvendelse til info@herdina.no.

 

8. Feil eller skade på varen

Dersom varen er skadet, feilprodusert eller ikke samsvarer med bestillingen, har kjøper krav på ny vare eller refusjon. Kjøper må gi melding innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

 

9. Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinkelse kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

 

10. Risiko for varen

Risikoen går over på kjøper når varen er overtatt.

 

11. Reklamasjon

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Fristen er senest to år etter mottak.

 

12. Personopplysninger

Se personvernerklæringen på Herdina.no.

 

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Dersom saken ikke løses i minnelighet, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget.